El marketing directo consiste en tener una comunicación promocional directa con el público objetivo, usualmente se envía información de la empresa, producto o servicio del interés del consumidor
-Banners: Son sencillamente imágenes publicitarias digitales
-Email marketing: Es un conjunto de acciones diseñadas para comunicarse con los usuarios y clientes mediante el correo electrónico
-Telemarketing: Son llamadas telefónicas no solicitadas realizadas para vender bien sea un producto o servicio
¿Qué son las relaciones públicas?
Las relaciones públicas (RRPP) se definen como una serie de acciones estratégicas desarrolladas en un determinado tiempo con el objetivo de crear vínculos, relaciones y comunicación entre los distintos grupos de personas a los que van dirigidas
Ejemplos de RRPPs:
- Patrocinios: es un acuerdo entre una marca y una persona o entidad para promover a la empresa que va a ser patrocinadora
Redes Sociales: Las comunicaciones de relaciones públicas pueden difundirse más rápidamente, llegar a más gente y durar más tiempo
Publicity: es una serie de información generada por la propia empresa y que la difunde un medio de comunicación de manera libre y gratuita, estas empresas no pagan por aparecer en los medios
¿Qué es el CRM?
El CRM es una herramienta interna de la empresa que nos permite ayudar a los equipos de venta y marketing, especialmente ayuda a gestionar la manera de relacionarse con los clientes para así poder incrementar las ventas
La traducción de CRM al español sería : Gestión de Relación con el Cliente
Tenemos dos tipos; CRM Local y CRM en la nube
Antes las compañías tenían un sistema bastante curioso para agendar reuniones, programar llamadas o inclusive llevar una cartera de clientes. Hacían todo por medio de post it, libros de ruta, cuadernos, rolodex, historiales de correo electrónico u hojas de cálculo.
A continuación un breve vídeo de lo que es un CRM y sus principales funciones
El marketing directo consiste en tener una comunicación promocional directa con el público objetivo, usualmente se envía información de la...
